রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yj33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা আমাদের সেবা ব্যবহারের অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
yj33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আমরা যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ভুল সংশোধন করতে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। লেনদেন যাচাই শুধু ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি সীমিত বা বন্ধ করা যাবে।

নীতি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনও পাঠানো হতে পারে।